ナッシュの置き配&宅配ボックスで受け取る方法が早わかり!受け取れなかった時の対処法

お悩み女子

ナッシュの弁当を対面で受け取るのが難しいから、保冷剤入れて置き配してくれないかな?

「仕事で帰りが遅い」「対面受け取りが憂鬱」そんな時に置き配もしくは宅配ボックスで受け取れたら、ものすごく助かりますよね!

\タップして内容を確認/

目次

ナッシュは置き配できる?

ナッシュの冷凍弁当は置き配ができない

ナッシュの冷凍弁当は、ヤマト運輸のクール宅急便で届きます。

※一部の地域では佐川急便になる場合があります

そのため、クール宅急便の決まりで置き配をすることができません!

\置き配ができる宅配弁当もある/

置き配ができる
置き配ができない
  • ワタミの宅食やヨシケイなど自社配送をしているところでは、留守の場合でも専用のボックスに保冷剤を入れて置き配をしてくれる
  • ナッシュやニチレイなどヤマト運輸や佐川急便などで配送されるものは置き配ができない

宅配ボックスで受け取ることができる?(文章へスクロール)

ナッシュは置き配ではなく自宅or営業所で対面受け取り

ナッシュは置き配することができないため、自宅もしくは営業所で対面での受け取りが必要です!

自宅への配達時間
営業所での受け取り時間
  •  8:00 ~ 12:00
  • 14:00 ~ 16:00
  • 16:00 ~ 18:00
  • 18:00 ~ 20:00
  • 19:00 ~ 21:00

参考:ヤマト運輸

nosh では配送日時を変更することができるので、確実に受け取れる日時に届くように注文しておくと安心です。※変更締切日は設定を反映したい次回お届け予定日の「4日~5日前まで」(地域により異なる)

また「どうしても自宅で受け取れない」場合は、運輸会社の営業所で受け取ることもできます。

ヤマト運輸の営業所で受け取る方法をみる

配達日時を変更する方法(文章へスクロール)

自宅にいながら非対面で受け取る方法

お悩み女子

パジャマ姿だし…ノーメイクだし…髪ボサボサ!
対面で受け取るのが恥ずかしい

ヤマト運輸なら、自宅(在宅中)での非対面の受け取りが可能です。

弊社 セールスドライバーがご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へお荷物をお届けいたします。

  • 荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
  • お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
引用:受領印・サインの省略および非対面での荷物のお受け取りについて(2023年3月10日更新) | ヤマト運輸 (kuronekoyamato.co.jp)

これなら、非対面でもnosh を受け取ることができます!

\便利との口コミもあり/

※ヤマト運輸の非対面での荷物の受け取りについてはヤマト運輸公式サイトでも確認することができます。

Q 佐川急便の場合、非対面で受け取りできる?※一部地域は佐川急便の場合がある

佐川急便でもヤマト運輸と同様、在宅時の非対面受け取りが可能です。

※対応方法が変わるかもしれないので、佐川急便の公式サイトでもご確認ください。

NOSHはこちら

ナッシュは宅配ボックスで受け取ることができる?

一般的な宅配ボックスで受け取ることはできない

ナッシュは置き配と同様、一般的(冷凍非対応)な宅配ボックスで受け取ることはできません。

自宅にいながら非対面で受け取る方法(文章へスクロール)

冷凍専用の宅配ボックスなら受け取ることができる

冷凍宅配ボックスであれば、不在時でも宅配ボックスで受け取ることができます!

\分譲マンションにおいて日本初となる冷凍・冷蔵宅配ロッカーが誕生/

出典:パナソニック ホールディングス株式会社 (holdings.panasonic)

関連記事:日本初※1分譲マンション向け冷凍・冷蔵宅配ボックスをブランズタワー谷町四丁目・ブランズタワー大阪本町で採用 | 企業・法人向けソリューション | 製品・サービス | プレスリリース | Panasonic Newsroom Japan : パナソニック ニュースルーム ジャパン

現在(2023年6月時点)は普及されていないですが、今後マンションだけでなく戸建てでも普及され実用化していくことが期待できます。

実用化されると不在時でも受け取ることができるので、1秒でも早く普及を願っています!

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ナッシュを受け取れなかった時の対処法

ナッシュを受け取れなかった場合は再配達(受付時間)

もしナッシュを受け取れなかった場合は、ドアやポストに不在連絡票が入っているので、書かれている手順の通りに再配達を依頼しましょう!

指定可能な時間受付締め切り時間
Web/電話(自動受付)
受付締め切り時間
サービスセンター
セールスドライバー
8:00 ~ 12:00当日7:00まで当日10:00まで
荷物の状況によっては希望に添えない場合がある
14:00 ~16:00当日12:40まで当日14:00まで
16:00~18:00当日16:00まで
18:00~20:00当日17:40まで当日18:00まで
19:00~21:00当日19:00まで
参考: 再配達| ヤマト運輸 (kuronekoyamato.co.jp)

最新情報はヤマト運輸公式サイトをご確認ください。

ナッシュを受け取れない場合の注意点(保管期間)

ナッシュを受け取れなかった場合、最初に不在連絡票をお届け日した日(もしくはお届け指定日)を含め3日間だけ最寄りの営業所で保管します。

保管期間を過ぎると、ナッシュは返送されてしまいます。

返送されるとどうなる?

商品代金と往復分の送料を支払わなけれはならならい

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旅行に行ってて、保管期間中に自宅に帰られない!

保管期限内に自宅での受け取りが難しい場合は、友達や家族に受け取りをお願いしてしたり(お届け先の住所の変更)、営業所で受け取る方法があります。

お届け先の住所を変更する(ヤマト運輸公式サイト)

営業所で荷物を受け取る(ヤマト運輸公式サイト)

上記の方法が使えず保管期間中の受け取りが難しい場合、ヤマトコールセンターに連絡をすれば保管期間を延長してもらえる場合もあります。

延長できるかは内容にもよりますが、ダメもとで一度相談してみてみましょう!

長期不在でナッシュを受け取れなかったらどうなる?

クール便の保管期間である3日以内にナッシュを受け取れなかった場合、ナッシュへ返送されます。

  • 返品扱いになる
  • 返送されたものは食品なので廃棄となり、再送はできない
  • 商品代金と往復分の送料を支払わないといけない

ナッシュの送料は1,000円前後(メニュー数や地域によって違う)ほど。

ナッシュを受け取れないまま返送してしまうと、本来の料金(弁当の料金+送料)に追加して返送時の送料も支払わなければなりません。

どうしても保管期間中に受け取れない場合は、ヤマトコールセンターに相談すると保管期間を延長してもらえる場合があります。(例:保管期間を過ぎた2日後には家にいるから、そのタイミングで届けてほしい)延長できるかは内容にもよりますが、ダメもとで一度相談してみてはいかがでしょうか?

ナッシュのお届け日を変更する方法

家を長期間留守にする場合は、ナッシュのマイページからお届け日を変更しましょう。

ポイント

変更のお手続きはお届け日の4〜5日前(配送の地域より異なる)までに行うこと!

配送日を変更する方法

STEP
配送スケジュールを選択する

マイページのダッシュボード内にある『配送スケジュール』を選択

出典:nosh
STEP
お届け日時を変更したい「お届け予定日」を選択

スケジュールページ内にて、お届け日時を変更したい『お届け予定日』を選択

出典:nosh
STEP
お届け日、お届け時間を変更

この画面からお届けメニュー、お届け日、お届け時間を変更することができます。

出典:nosh


配送をスキップする方法

配送を1回お休みしたい場合は、スキップ機能でお休みできます。

STEP
配送スケジュールを選択する

マイページのダッシュボード内にある『配送スケジュール』を選択

出典:nosh
STEP
スキップしたい「お届け予定日」を選択

スケジュールページ内にて、スキップしたい『お届け予定日』を選択

出典:nosh
STEP
スキップの表示をグレーから赤の状態にする

『配送をスキップ』の右横の『スキップ』を選択し、表示をグレーから赤の状態にしてください。

出典:nosh
STEP
スケジュールを選択した日時がスキップに変わる
出典:nosh

家を留守にして受け取れない場合は、締め切り日前までにマイページで変更をするようにしましょう!

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